Heeft u vragen over een golfreis, boeking of onze werkwijze? Op deze pagina met veelgestelde vragen golfreizen vindt u snel en eenvoudig antwoord op de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Hieronder vindt u het antwoord op veel gestelde vragen. Heeft u een andere vraag? Bel of chat met ons tijdens onze openingstijden of mail naar info@golftime.nl.
BOEKEN & RESERVEREN
Hoe boek ik een golfreis bij Golftime?
Voor het reserveren van een golfreis kunt u bij ons een aanvraag doen via het aanvraagformulier op onze website of u kunt telefonisch contact opnemen via 033 462 72 00 om uw wensen te bespreken. Naar aanleiding van uw aanvraag nemen we de golfreis met u door en adviseren we u graag. We kunnen een reisvoorstel voor uw golfvakantie opstellen en deze versturen per e-mail. We kunnen de golfreis ook direct reserveren als u deze graag direct wil vastleggen. We sturen u dan de reisbevestiging met factuur. Indien de reis direct telefonisch wordt gereserveerd, is de reservering definitief wanneer Golftime de reservering bevestigt middels een reisbevestiging/factuur.
Hoe kan ik Golftime bereiken?
U kunt ons op maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur telefonisch bereiken op 033 – 462 72 00. Buiten kantoortijden kunt u ons voor noodgevallen bereiken op +31655373918. Daarnaast kunt u op onze website ook een reisvoorstel aanvragen voor een reis naar keuze of online uw wensen doorgeven. Wij zijn ook per e-mail bereikbaar via info@golftime.nl.
Kan ik met een gerust hart mijn reis bij Golftime boeken?
Golftime staat voor deskundig, eerlijk, efficiënt en met aandacht voor onze klant. Als een echte ’travel caddy’ zijn wij uw partner in golfreizen. Ons team bezoekt de golfbestemmingen zeer regelmatig en hierdoor kunnen we u goed van dienst zijn met aanbevelingen. Bij Golftime bent u verzekerd van een eerlijk en betrouwbaar advies. Wij zijn aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden en het Calamiteitenfonds. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. De Calamiteitenfondsgarantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis: (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren, en de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Bij Golftime bent u dus verzekerd van een onbezorgde golfvakantie.
Kan ik ook een reis op maat samenstellen?
Ja, zeker. Naast onze vaste pakketten stellen wij graag een golfreis op maat voor u samen. Heeft u een specifieke bestemming in gedachten, wilt u meer of minder greenfees, een langere verblijfsduur of andere accommodatie? Geef uw wensen door via ons wensenformulier of bel ons op 033 462 72 00. Wij komen dan met een persoonlijk voorstel.
Kan ik ook een groepsreis of golfclubreis boeken via Golftime? (samengevoegd uit twee dubbele vragen)
Ja, Golftime heeft ruime ervaring met het organiseren van golfreizen voor groepen. Of het nu gaat om een gezelschap vrienden, een golfclubtrip of een bedrijfsuitje: wij stellen een reis op maat samen. Daarbij letten we op de groepsgrootte, het gewenste niveau van de banen, de accommodatie en het budget. Wij regelen alles: van gezamenlijke starttijden en groepsarrangementen tot speciale teamactiviteiten of een eigen toernooi op locatie. Voor groepen bieden wij bovendien vaak aantrekkelijke groepskortingen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik ook een golfclinic boeken via Golftime?
Ja. Golftime biedt golfclinics aan op verschillende niveaus en bestemmingen, zowel in Nederland als in het buitenland. Of u nu uw spel wilt verbeteren onder begeleiding van een professional, of samen met anderen in een groep wilt golfen: wij hebben een passend aanbod. Bekijk ons overzicht van golfclinics op de website of vraag naar de mogelijkheden.
BETALING, WIJZIGING & ANNULERING
Welke betaaltermijn heb ik?
Na het maken van uw reservering ontvangt u van Golftime een reisbevestiging waarop de SGR-voorwaarden van toepassing zijn. Deze zijn te vinden op onze website en worden u met de reisbevestiging toegestuurd. De reisbevestiging is tevens de factuur.
Aanbetaling: indien de vlucht door Golftime wordt gereserveerd, dient deze direct 100% betaald te worden aan Golftime. De aanbetaling dient u binnen 10 dagen na ontvangst van de factuur te hebben voldaan. Deze bedraagt 20% van de reissom (exclusief vlucht) en wordt eventueel aangevuld met:
- Eventuele premie(s) voor reis- en/of annuleringsverzekering
- Poliskosten (als u een reis- of annuleringsverzekering heeft afgesloten)
- Calamiteitenfonds € 2,50 per 9 personen
- Reserveringskosten: € 32,50 per reservering
Restbetaling: dient uiterlijk 6 weken voor de dag van vertrek in ons bezit te zijn. Bij een reservering binnen 6 weken voor vertrek dient het totale bedrag ineens te worden voldaan.
Is het mogelijk om mijn geboekte golfreis te wijzigen?
Mocht u tussen ontvangst van de reisbevestiging en de vertrekdatum nog iets willen wijzigen, laat dit dan zo spoedig mogelijk weten. Afhankelijk van de wijziging behoudt Golftime zich het recht voor om € 27,50 per wijziging in rekening te brengen. Dit uiteraard naast eventuele andere kosten die een wijziging met zich mee kan brengen.
Kan ik mijn golfreis annuleren?
Tot uiterlijk 7 dagen na uw reservering kunt u een annuleringsverzekering via Golftime afsluiten. Bent u helaas genoodzaakt uw reis geheel of gedeeltelijk te annuleren? Geef de annulering zo spoedig mogelijk door via e-mail of telefonisch via 033 462 72 00.
Indien de overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- bij annulering tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling
- bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom
- bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom
- bij annulering vanaf de 21ste kalenderdag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom
- bij annulering vanaf de 14de kalenderdag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom
- bij annulering vanaf de 5de kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom
- bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom
Indien wij uw annulering buiten onze kantoortijden ontvangen, wordt deze annulering de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Deze werkdag geldt als de officiële annuleringsdatum. Indien er voor u een vlucht is gereserveerd, dan is Golftime genoodzaakt deze te allen tijde volledig in rekening te brengen. Mocht u de annuleringsverzekering via Golftime hebben afgesloten, dan zal Golftime de annulering voor u afwikkelen. Mocht u zelf een annuleringsverzekering hebben, dan ontvangt u een annuleringsfactuur die u in kunt dienen bij uw verzekering.
Wat gebeurt er bij een oranje of rood reisadvies voor mijn golfbestemming?
Als Golftime een geboekte golfreis moet annuleren, zal Golftime de (aan)betaling terugbetalen binnen twee weken nadat u geïnformeerd bent dat de reis niet uitgevoerd kan worden. Er zal dus geen voucher worden uitgegeven. Geldteruggarantie dus!
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- Golftime annuleert de reis vanwege een oranje of rood reisadvies voor de geboekte bestemming, uitgegeven door het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Golftime bekijkt het reisadvies 5 dagen voor vertrek op nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen. Geldt een oranje of rood reisadvies binnen 5 dagen voor vertrek, dan heeft u uiteraard ook recht op geldteruggarantie.
- Geldig op alle nieuwe boekingen, gemaakt vanaf 01.01.2021.
De geldteruggarantie geldt niet:
- Als er lokale, beperkende maatregelen gelden of worden ingevoerd zoals het dragen van mondkapjes, een avondklok of sluiting van faciliteiten buiten de accommodatie, zoals de horeca of anderszins. Golftime heeft daar immers geen invloed op.
- Als de reis door de hoofdboeker zelf wordt geannuleerd. In dat geval gelden namelijk de reguliere annuleringskosten. Wanneer deze annuleringskosten lager zijn dan het reeds betaalde bedrag, dan wordt het restantbedrag teruggestort op uw rekening. Zijn deze annuleringskosten hoger dan het reeds betaalde bedrag, dan moet het restbedrag direct na het annuleren worden voldaan.
VOOR VERTREK
Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?
Na de reservering van uw golfreis ontvangt u eerst een reisbevestiging/factuur en daarna een starttijdenbevestiging. Nadat wij uw betaling hebben mogen ontvangen, ontvangt u de reisbescheiden per e-mail circa 2 weken voor vertrek. Bij reserveringen binnen 2 weken voor vertrek ontvangt u de reisbescheiden zodra we uw betaling kunnen traceren en de starttijden bevestigd zijn door de golfbanen.
Worden mijn starttijden van tevoren vastgelegd?
Ja, de starttijden worden vooraf door Golftime vastgelegd, zodat u ter plaatse niet voor verrassingen komt te staan en zorgeloos van uw golfreis kunt genieten. U ontvangt de bevestiging van uw starttijden zodra deze door de golfbanen zijn bevestigd, doorgaans enkele weken voor vertrek.
Ontvang ik een routebeschrijving naar het hotel en de golfbanen?
U kunt zelf uw routebeschrijvingen downloaden via Google Maps. U kunt op uw computer naar www.google.com gaan en zoeken op de naam van uw accommodatie. Vervolgens kunt u onder het resultaat aan de rechterkant op ‘Route’ klikken. U kunt dan vaak uit meerdere routes kiezen. Zodra u een keuze maakt, krijgt u ook de optie om de route naar uw telefoon te sturen, te delen of te printen. U kunt ook de Google Maps app downloaden en direct daarin zoeken naar uw accommodatie.
VLUCHTEN, AUTO & GOLFBAGAGE
Zijn vluchten inbegrepen in de reissom?
Alle prijzen van Golftime zijn altijd exclusief vlucht. Zo heeft u de vrijheid om zelf uw gewenste luchthaven, luchtvaartmaatschappij en reistijden te kiezen. Uiteraard kunnen wij u desgewenst helpen bij het vinden van een passende vlucht voor uw golfreis. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Wat voor soort auto is een categorie B-auto?
Een categorie B-auto is een 5-deurs auto, een Nissan Micra of gelijkwaardig. Een categorie B-auto biedt voldoende ruimte voor 2 personen met golfbagage. Golftime biedt reizen aan met of zonder huurauto. Wanneer een huurauto in de reissom is inbegrepen, is het mogelijk deze te wijzigen of te upgraden naar een andere klasse/categorie. Daarnaast bestaat de mogelijkheid een auto bij te boeken wanneer deze niet in een reis is inbegrepen.
We reizen met 4 personen, kunnen we 1 grote auto boeken in plaats van 2 kleine auto’s
Ja, dat is mogelijk. In dat geval raden wij aan om een minivan of ruime huurauto te boeken, zodat u comfortabel kunt reizen met zowel personen als golfbagage.
Kan ik mijn golftas meenemen in het vliegtuig?
Ja, dat kan. Uw golftas wordt door de meeste luchtvaartmaatschappijen aangemerkt als bijzondere bagage, waarvoor aparte kosten gelden. Deze kosten variëren per maatschappij en liggen doorgaans tussen de € 30 en € 60 per enkele reis. Wij adviseren u uw golftas te vervoeren in een stevige travel bag met gewatteerde binnenkant om beschadiging te voorkomen.
Kan ik ook golfclubs huren op mijn bestemming?
Ja, op de meeste populaire golfbestemmingen is het mogelijk om clubs te huren, zowel via de golfbaan als via het resort. De kwaliteit van huursets is de afgelopen jaren sterk verbeterd. Het huren van clubs bespaart u het gedoe van het meenemen van uw eigen set en de bijbehorende bagagekosten. Wilt u zeker weten dat er een geschikte set beschikbaar is? Geef dit dan bij uw boeking aan, dan zorgen wij dat dit vooraf wordt geregeld. Golftime werkt samen met Clubs to Hire.
GOLFEN OP DE BESTEMMING
Ben ik goed genoeg voor een golfreis in het buitenland?
Absoluut! Een golfreis is voor golfers van elk niveau. Heeft u handicap 54 of lager, dan kunt u op vrijwel alle buitenlandse banen terecht. Heeft u nog geen handicap maar wel baanpermissie? Neem dan contact met ons op, want ook dan zijn er geschikte bestemmingen en banen. Onze reisadviseurs helpen u graag de juiste baan te kiezen die past bij uw niveau, zodat u ontspannen kunt genieten zonder opgejagd te worden.
Welke handicap heb ik nodig om op een buitenlandse golfbaan te mogen spelen?
In de meeste gevallen heeft u handicap 54 nodig om op buitenlandse banen te mogen spelen. Op sommige exclusievere banen geldt een lagere maximale handicap, bijvoorbeeld 28 of 36. Wij houden hier bij het samenstellen van uw reis rekening mee en adviseren u altijd banen die passen bij uw speelniveau. Twijfelt u? Neem dan contact op met onze reisadviseurs.
Is een handicapbewijs verplicht?
Op veel banen buiten Nederland is een geldig handicapbewijs of GVB vereist om te mogen spelen. Wij adviseren u altijd uw golfpas of een bewijs van uw handicap mee te nemen. Heeft u geen officiële handicap maar wilt u toch graag golfen? Neem dan contact met ons op, want voor beginners zijn er ook geschikte bestemmingen en banen beschikbaar.
Zijn er kledingvoorschriften op de golfbanen?
Op veel buitenlandse golfbanen gelden kledingvoorschriften. Een polo met kraag is vrijwel overal verplicht voor heren. Jeans, trainingsbroeken en t-shirts zonder kraag zijn op de meeste banen niet toegestaan. Voor dames geldt doorgaans dat een nette sportieve outfit vereist is. Op sommige banen zijn ook golfschoenen verplicht.
Kan ik een buggy reserveren op de golfbaan?
Op de meeste banen zijn buggies beschikbaar, maar dit kan nooit volledig worden gegarandeerd. Beschikbaarheid is afhankelijk van vraag, onderhoud en weersomstandigheden. Wilt u graag een buggy gebruiken tijdens uw rondes? Geef dit dan bij uw boeking aan. Wij informeren de golfbaan alvast, maar adviseren u ook ter plaatse tijdig een buggy te reserveren bij de receptie van de baan. De kosten voor een buggy worden doorgaans ter plaatse betaald en zijn niet inbegrepen in de reissom, tenzij dit expliciet vermeld staat.
Wat zijn de beste reisperiodes voor de populaire golfbestemmingen?
Dit verschilt per bestemming. Voor Zuid-Europa (Spanje, Portugal, Italië, Griekenland) zijn het voorjaar (maart tot juni) en het najaar (september tot november) ideaal: aangenaam golfweer zonder extreme hitte. Voor bestemmingen als Turkije en Marokko zijn het najaar en de winter het populairst. Bestemmingen zoals de Canarische Eilanden, Egypte en de Emiraten zijn het hele jaar door geschikt. Wilt u weten wat de beste periode is voor uw gewenste bestemming? Onze reisadviseurs helpen u graag.
Kunnen we extra greenfees toevoegen aan het pakket?
Jazeker. Het is mogelijk om extra greenfees bij te boeken en uw reis volledig naar eigen wens aan te passen. Wij helpen u graag bij het samenstellen van de ideale golfvakantie.
Ja, dat kan zeker. U kunt uw golfreis volledig naar wens samenstellen en andere golfbanen toevoegen of bestaande greenfees aanpassen. Wij denken graag met u mee om het pakket perfect af te stemmen op uw wensen.
SAMEN OP REIS
Kan ik als solist een golfreis boeken?
Ja, dat kan zeker. Golftime biedt de mogelijkheid om als alleenreizende golfer een reis te boeken. De reissom wordt in dat geval berekend op basis van een eenpersoonskamer. Houd er rekening mee dat hier een toeslag op van toepassing kan zijn. Neem contact met ons op en we stellen een passend reisvoorstel voor u samen.
Is een golfreis ook geschikt voor niet-golfers? (samengevoegd uit twee bijna identieke vragen)
Absoluut. Veel van onze bestemmingen bieden volop mogelijkheden voor partners of reisgenoten die niet golfen. Denk aan zwembaden, spa-faciliteiten, uitstapjes naar steden, strandactiviteiten en wellness. Afhankelijk van het type arrangement kan er een speciale niet-golferskorting van toepassing zijn, of kunnen greenfees worden omgezet in bijvoorbeeld een ontspannende behandeling in de spa van het hotel. Bij het samenstellen van uw reis houden we graag rekening met de wensen van iedereen in uw gezelschap.
TIJDENS UW REIS
Als ik ter plaatse een probleem heb, wat kan ik dan het beste doen?
Golftime staat voor aandacht voor de reizigers en een onbezorgde golfvakantie. Mocht er ter plaatse iets aan de hand zijn, dan kunt u ter plaatse direct contact opnemen met de receptie van uw accommodatie of golfbaan. Vaak kan in goed overleg ter plaatse een oplossing gevonden worden. Wordt de tekortkoming niet naar behoren opgelost, neemt u dan zo snel mogelijk contact op met Golftime, zodat wij het probleem tijdens uw verblijf kunnen oplossen.